Bedrijfsbeleid – 3Dprynt

 

1. Bestellingen en maatwerk
Alle producten van 3Dprynt worden op aanvraag en op maat gemaakt. Nadat een bestelling is geplaatst, controleren wij het ontwerp (indien aangeleverd) op printbaarheid. Indien wij technische bezwaren zien, nemen we altijd contact met je op voor overleg of aanpassing.

2. Levertijd
Wij streven ernaar om jouw 3D-geprinte product binnen 24 uur te produceren en te verzenden. Bij grotere of complexe opdrachten kan de levertijd iets langer zijn. Je wordt hiervan altijd vooraf op de hoogte gebracht.

3. Materiaalkeuze
Wij printen standaard met PLA en PLA+, maar bieden ook andere materialen zoals PETG, TPU, ABS en PLA-CF. Mocht jouw gewenste materiaal of kleur niet op voorraad zijn, dan overleggen we dit met jou. Extra bestelkosten worden altijd vooraf besproken.

4. Annuleringen en retour
Omdat we maatwerk leveren, is het na bevestiging van de bestelling in principe niet mogelijk om te annuleren of te retourneren, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging aan onze kant. Neem in dat geval binnen 48 uur contact met ons op met foto's van het product.

5. Klantcommunicatie
Bij 3Dprynt staat klanttevredenheid op 1. We houden onze communicatie duidelijk, eerlijk en snel. Als een ontwerp technisch niet haalbaar is, zullen we dit altijd eerlijk melden en meedenken over alternatieven.

6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten, of voor fouten in door de klant aangeleverde ontwerpen. We bieden wel ondersteuning om het bestand correct en veilig te laten printen.